今年春运以来，济南局集团公司聚焦客运提质计划，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，精准部署运力，强化客流组织，落实包保盯控，旅客发送量和客票收入稳步提升。截至2月25日，该局集团公司累计发送旅客1402.1万人次，同比增长8.5％。
针对节后大中专院校开学、学生客流集中返程的情况，济南局集团公司提前做好客流调查，科学预测高峰时段。2月22日至25日，他们加开列车118列、重联列车106列、加挂车辆40余辆，全力满足学生客流出行需求。
济南局集团公司加强对客票预售及客流动态的监控掌握，及时根据客流情况合理安排工作人员，加大对进出站、站台、检票等关键环节的组织力度，确保乘降组织安全有序，同时严格执行实名验证和安检查危作业标准，严肃落实实名验证管理制度，切实提高安检查危作业质量。
