上海局集团公司：“一车一案”确保高峰期运输有序

本报上海4月6日电（吴少妮）连日来，受踏青、扫墓等客流叠加影响，长三角地区迎来春游出行高峰，铁路部门因时而变，分梯次打满打足运能，“一车一案”做好服务，确保春游高峰期运输平稳有序。4月3日至5日，长三角铁路共发送旅客965.9万人次，同比增长18.7%。

清明小长假期间，长三角多地掀起赏花、踏青和红色旅游热潮，旅客出行热情高涨，纷纷选择乘坐高铁外出探亲友、游山水、观风景，春游运输进入客流高峰期。中国铁路上海局集团有限公司针对客流主要集中在京沪、沪宁、沪杭等高铁沿线城市的实际，充分发挥高铁网络密集优势，因时而变梯次配置运能，4月3日至6日，增开列车733趟、重联1202列、加挂车厢462辆，为旅客踏青出游提供充足运力。

 为了做好旅客集中出行的服务工作，上海局集团公司针对家庭出游和老年旅游团较多的特点，完善重点旅客候车区、儿童娱乐区等特定人群服务处所服务设备设施，便利“一老一小”旅客候车。在旅客出行相对集中的苏州站，铁路部门严密监控车票预售，实时发出客流预警，研究制订“一车一方案”，安排岗位力量对关键时段、关键区域、关键岗位实行包保盯控，确保各环节不出差错、有序可控；针对扫墓客流集中的情况，通过周末帮班、成立志愿服务队等形式，在进站口、候车室、检票口、站台、电梯口等处做好重点旅客组织，主动发现并提前安排引导老年人和行动不便的旅客进站上车。同时，他们加强路地协同，从4月4日起，上海南站试点免二次安检，出站旅客转乘地铁无需再次安检。

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