发布时间：2023/5/5 22:38:15
从中国铁路上海局集团有限公司获悉，继4月30日长三角铁路发送旅客365.5万人次、创下单日客发量历史新高后，5月1日，长三角铁路发送旅客371.1万人次，再创单日客发量历史新高。
五一假期，长三角铁路客流滚滚，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。伴随着文旅市场的复苏，积压已久的消费需求和出行需求呈现井喷式的释放，游客们八方云集，各地景区景点迅速进入“人从众”模式。作为客流最为密集的区域，长三角地区的客流量占到了全国铁路的近1/5，熙熙攘攘的客流给长三角铁路部门带来前所未有的压力与考验。针对五一这场“大考”，长三角铁路部门戮力同心，联劳协作，上演了一场丝丝入扣的精彩演出
未雨绸缪，厉兵秣马，让旅客出行更“有数”。为方便旅客出行，抓住假期运输的黄金机遇，积极开展客运营销，早在五一到来前，长三角铁路客运部门就做好运输规划，提前战略部署，充分利用12306网站、媒体、微博等做好假日期间列车开行等信息发布服务，提前公布假期增开的车次安排，重点满足旅游景点景区车站的票额需要，保证旅客出行需求。
运筹帷幄，指挥若定，让运能运力更有效。五一假期不断攀升的客流量，让覆盖整个区域路网的调度大厅也跟着忙碌起来。作为指挥列车运行的“最强大脑”，铁路调度通过实时获取旅客出行信息，调整调度部署，优化列车开行结构，动态安排运力投放和客车开行。面对客流高峰，合理组织加挂车厢、临客加开，让运能、运力得以更加高效的释放。
面面俱到，细致入微，让出行服务更暖心。利用网络、电话、自助售票等多种售票渠道，以及加开售票窗口、延长售票时间、组织志愿者引导等多项便民措施，方便旅客购票乘车；各车站加大老幼病残孕重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行；及时处理旅客问询，为旅客提供预约便捷进出站、景点游玩攻略咨询等个性化服务。
铁路因其安全、舒适、经济、便捷等优势成为人们假期出行的首选。应对今年五一“井喷”式客流的考验，长三角铁路部门从容以对，把“人民群众满意”标准落实到旅客出行服务当中，期间，通过井然有序、整齐划一的组织协调，各大车站“峰高不显峰”，一切在安全平稳有序中进行，这也显示出铁路部门应对小长假运输日益理性、成熟。
人间芳菲随风飞舞，移步皆是景，举目满眼春。五一小长假已经接近尾声，各地美景美食打卡陆续出现在人们的朋友圈里，记录着假期美好的时光。人民有所盼，铁路有所为，长三角铁路在五一这场“大考”中，让民众乘上暖春里的列车说走就走，享红情绿意的疗愈，得铁路服务的温情，也为文旅产业、经济发展注入春意。
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