发布时间：2022/10/11 18:38:12
经文化和旅游部数据中心测算，今年国庆假期7天，全国国内旅游出游4.22亿人次，实现国内旅游收入2872.1亿元。
运输平稳有序与优质服务是铁路部在假期中的重点工作。每年的国庆长假是民众出行的高峰期，但对铁路工作者来说，这也是一年之中最忙碌的时刻。用平稳有序来概括今年国庆小长假尤为贴切。旅客在假期中走得好，与铁路工作者暖心优质服务是分不开的。
暖心服务体现在精心组织上。长三角、江西、福建、内蒙古等地旅游客流比去年同期有一成以上的增幅。各地铁路通过向长沙、南昌、张家界、汉中、锡林浩特等旅游热门地区加开旅客列车来增加运力。其中，广州局、上海局加开旅客列车371列。铁路部门精心组织国庆黄金周运输，尽力满足人民群众出行需求，全心全意为旅客打造美好旅程。铁路人用辛勤的汗水和为民的初心，让量大质优“双翼齐飞”。乘坐铁路出行随时能走，愉悦的走不再是梦。
暖心服务体现在科学调度上。我们可以看到，每当假期来临，铁路部门都会科学调度，加开旅客列车缓解客流增加的压力。不仅为旅客提供了更多出行的选择，让旅客不仅能“走得了”，而且还“走得好”。在面临假期时，旅客以往的满面愁容彻底烟消云散。同时铁路也为自身赢得了一定的经济效益和社会赞誉，在运输系统竞争越来越激烈的今天，铁路部门用责任与担当铺就了旅客出行路。
暖心服务体现在“大数据”上。数据最具说服力，据大数据显示，10月1日至7日，全国铁路、公路、水路、民航预计发送旅客总量超过2.5亿人次，日均发送3650.6万人次。其中，公路预计发送旅客19824万人次，日均2832万人次；水路预计发送旅客463.93万人次，日均66.3万人次。一个个数据有力的说明随着中国铁路网的不断完善，中国速度的不断提升，越来越多的人将铁路出行作为首选，铁路交通越来越受到人们的青睐。
暖心服务体现在疫情防控上。按照国务院联防联控机制规定，铁路部门规定从2022年9月10日至10月31日，旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明，并要求广大旅客提前做好相关准备，出行前加强自身风险防控，配合铁路部门落实站车防疫措施，旅途中请做好个人健康防护，共同维护安全健康旅行环境，严防疫情通过铁路传播。通过这一系列的防疫措施，无一不体现出铁路部门始终把防疫和安全摆在首位，把温馨融入其中、贯穿始终，这样的服务方式很暖心。（文/李红武）