暖心服务是国庆运输平稳有序的保障

发布时间:2022/10/11 18:38:12

经文化和旅游部数据中心测算,今年国庆假期7天,全国国内旅游出游4.22亿人次,实现国内旅游收入2872.1亿元。

运输平稳有序与优质服务是铁路部在假期中的重点工作。每年的国庆长假是民众出行的高峰期,但对铁路工作者来说,这也是一年之中最忙碌的时刻。用平稳有序来概括今年国庆小长假尤为贴切。旅客在假期中走得好,与铁路工作者暖心优质服务是分不开的。

暖心服务体现在精心组织上。长三角、江西、福建、内蒙古等地旅游客流比去年同期有一成以上的增幅。各地铁路通过向长沙、南昌、张家界、汉中、锡林浩特等旅游热门地区加开旅客列车来增加运力。其中,广州局、上海局加开旅客列车371列。铁路部门精心组织国庆黄金周运输,尽力满足人民群众出行需求,全心全意为旅客打造美好旅程。铁路人用辛勤的汗水和为民的初心,让量大质优“双翼齐飞”。乘坐铁路出行随时能走,愉悦的走不再是梦。

暖心服务体现在科学调度上。我们可以看到,每当假期来临,铁路部门都会科学调度,加开旅客列车缓解客流增加的压力。不仅为旅客提供了更多出行的选择,让旅客不仅能“走得了”,而且还“走得好”。在面临假期时,旅客以往的满面愁容彻底烟消云散。同时铁路也为自身赢得了一定的经济效益和社会赞誉,在运输系统竞争越来越激烈的今天,铁路部门用责任与担当铺就了旅客出行路。

暖心服务体现在“大数据”上。数据最具说服力,据大数据显示,10月1日至7日,全国铁路、公路、水路、民航预计发送旅客总量超过2.5亿人次,日均发送3650.6万人次。其中,公路预计发送旅客19824万人次,日均2832万人次;水路预计发送旅客463.93万人次,日均66.3万人次。一个个数据有力的说明随着中国铁路网的不断完善,中国速度的不断提升,越来越多的人将铁路出行作为首选,铁路交通越来越受到人们的青睐。

暖心服务体现在疫情防控上。按照国务院联防联控机制规定,铁路部门规定从2022年9月10日至10月31日,旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明,并要求广大旅客提前做好相关准备,出行前加强自身风险防控,配合铁路部门落实站车防疫措施,旅途中请做好个人健康防护,共同维护安全健康旅行环境,严防疫情通过铁路传播。通过这一系列的防疫措施,无一不体现出铁路部门始终把防疫和安全摆在首位,把温馨融入其中、贯穿始终,这样的服务方式很暖心。(文/李红武)