铁路上海站推出这个服务窗口，购票退票改签一“窗”搞定！

在铁路上海站新推出的“一窗通办”服务窗口，售票员郭新妍正在为旅客办理退票和购票的业务：“您好！票已经帮您退了，您要买的票，我也买好了，您核对一下车票和退款。”

据上海交通官方微信，郭新妍表示，这个窗口购票、退票、改签都能办理，是铁路上海站推出的“一窗通办”服务窗口，旅客来这办理就不用来回跑了。据了解，为了方便脱网老年旅客购票，2021年铁路上海站在上海虹桥站试行推出了“一窗通办”售票服务举措，目的是让需要同时办理多项售票业务的旅客 “一窗办，不用跑”，得到了广大旅客的认可。