“由南至上”的定制之行

2月13日12时28分，3316次“十八洞返岗专列”正点抵达浙江省金华站，来自湖南省湘西土家族苗族自治州花垣县的763名务工人员走下列车，在铁路工作人员的精心组织引导下，包车前往金华市区和义乌、武义、永康等地，顺利返岗复工。（内容来源：人民铁道网）

专列开行当天，上海局集团公司组织专人举牌引导，确保返岗人员从车厢门口到登车过程与其他旅客无交叉；设置口罩领取处，提醒返岗人员及时换上新口罩。“铁路服务既精细又暖心，让我们这些在外务工的人员回家更方便，节假日等高峰期出行不再愁。”在武义工作的花垣籍务工人员说。

热热闹闹的春节过去，民众将要离开自己的家乡，返回到工作的岗位。由于学生流、探亲流和务工流的相互叠加，客流量居高不下，定制专列服务更暖心。与以往单独购票乘车相比，定制专列服务不仅无需务工人员熬夜抢票，而且从家门到厂门一路畅行，免除中转颠簸之苦，方便又周到。此外，为了让务工人员的旅途更加温暖。

节后，长三角地区复工复产步伐加快。铁路部门主动对接地方政府部门和重点企业，动态掌握返岗专列开行情况，科学合理制订运输方案，并开辟绿色通道，量身定制到站转运服务，最大限度方便务工人员返岗。

复工之旅很温馨。复工之旅承载着无数家庭的梦，连接着千万家的幸福，铁路部门以民为本，思民之虑，解民之忧。