发布时间：2021/12/31 16:07:13
2021年，你有没有怀着“求放飞”的心情，关注散发疫情对旅途的影响？你有没有发现行程变短了但体验变深了，随后惊叹仿佛不了解上海这座充满惊喜气象日新的城市？你有没有发现，被人们称为“诗和远方”的旅游，以及作为消费者体验者的自己，正在疫情的影响下改变着？
“疫情发生前，黄浦江游览可谓‘自带流量’。2019年，黄浦江游览年接待量突破500万人次。疫情发生后，我们反而有了更多时间去反思和自我改革：当‘流量’不再唾手可得，浦江游览如何‘涅槃重生’？”上海浦江游览集团有限公司总经理王壹感叹。
于是，2021年，市民游客在黄浦江游览船上品尝各类美食、观赏非遗技艺表演、聆听音乐戏曲演出、参与电竞赛事，曾经的享誉全国乃至世界的“金字招牌”，焕发着新的活力。2022年元旦假期，鲜肉小馄饨、麦乳精汤圆、老上海粢饭糕、传统蝴蝶酥等众多上海风味食品将“登船”，为人们带来怀旧记忆。
上海市文化和旅游局坚持供需两端发力，着力打造优质投资环境、建设数字文旅高地，着力打好政策“组合拳”、下好发展“先手棋”，着力深挖都市游市场潜力、打造高能级节展平台，从助企纾困到提质增能，支持企业新发展，创造消费新热点。初步统计，预计2021年上海市旅游总收入比2020年增长30%左右，恢复至2019年八成。上海已有775家数字酒店，数字景区建设加快，在线旅游服务丰富多彩，“爱上海、游上海”活动有超过40万人次参与，两个“1000亿”重大旅游投资项目和招商项目启动。
人们熟知的上海建筑，不仅有了更多“阅读方式”，更成为风靡社交平台的文艺节目、文创产品的“主角”。从热闹街市到乡村郊野，一批小而美、主客共享的海派文旅新空间拔地而起，是市民“家门口的好去处”。曾经静谧悠闲的古镇里，多了穿着汉服、前来打卡的年轻人，狭窄街巷飘着非遗美味的香气。
中国旅游研究院院长戴斌说，经此一“疫”，旅游业再也回不到过去了，但为什么要回到过去呢？放眼上海乃至全国，老百姓旅游消费信心正在稳步恢复，大众旅游和休闲度假需求进一步释放，人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化需求正不断推动旅游业转型升级。
这一切的改变的根源，“魔力之都”的魅力所在，又始终没有改变——“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”。
串联起国家5A级旅游景区中国共产党一大·二大·四大纪念馆景区的“红色专线车”，穿梭在林立高楼、挺拔梧桐间。春秋旅游青年导游徐旦旦向游客们讲述着沿线红色地标的故事，倍感鼓舞。这趟专线车在2021年国庆节假期接待了4000多人。而疫情发生前，小徐的专职工作是出境团队导游，这两年“勒紧裤腰带”的日子并不轻松。
“红色地标的讲解词均由同事们在翻阅了大量党史、历史书籍写成，并经由党史专家审定把关。在筹备过程中，我们已经为中国共产党带领全国各族人民在中国革命、建设和改革历程中取得重大成就的艰苦卓绝历程深深感动。从石库门到天安门，从小小红船到巍巍巨轮，红色革命精神是旅游从业人员在疫情阴霾中的‘明灯’。”小徐说。
12月29日晚，沪上多家旅行社工作区域灯火通明。从业人员正在为筹备2022年元旦假期和随后的虎年春节假期文旅服务产品做着最后的冲刺。“市民游客对受疫情影响时有反复的旅游市场和严格的出行防疫要求总是包容理解，我们必须要保证人们出行安全！”
远在宁夏的地接叶榆宁对上海游客印象深刻，今年10月，他与所接待的来自上海一行30余名摄影爱好者被滞留在以绝美胡杨林著称的内蒙古额济纳旗。“来自上海的游客非常焦虑、担心，但始终保持着理性、耐心，对突如其来的行程中断、居住点转移、定期核酸检查表示理解，没有对我发泄情绪。”
在隔离的宾馆里，来自上海的游客们坚持锻炼、互相鼓励、分享知识，这让叶榆宁倍感感动。
就在这群游客前往包头隔离、离返沪更进一步时，上海迪士尼乐园烟花与“大白”、游客等同框画面，让许许多多网友身临其境又感动不已。10月31日晚，为配合新冠肺炎疫情排查，已在乐园的游客在离园时需要在出口处接受核酸检测，穿着严密防护服的医护人员一丝不苟工作，很多民警从家里赶回工作岗位及时增援现场，游客也在短暂的吃惊慌乱后安静下来，有序完成核酸检测。
这样的互相支持，在上海每分每秒都在发生。当谈起“家门口的好去处”如何改造成功，许多设计师、改造者感恩社区居民的理解和帮助，大赞“高手往往来自民间”。当人们在外滩、武康大楼街区、杨浦滨江驻足流连时，身穿印有“心”字标志马甲的志愿者、疏导客流走出“雨刷”队形的人民警察，也是市民游客交口称赞的风景。当旅行社、景区等市场遭受着散发疫情冲击时，《关于支持上海旅游业提质增能的若干措施》“新12条”落子，各部门协力推出金融、财政、教育、培训、社保、税收等一揽子政策措施，鼓励文旅企业危中寻机，以“提质增能”应对市场冲击。
在上海青浦区朱家角古镇景区，全新升级的旅游大厅功能丰富，分时预约避免游客扎堆，优化的动线和停车设计解决人们“最后一公里”的负担。市民朱琳在古镇茶楼一待就是一整天，静静看扁舟绿水古桥。“舒适、安全、从容，其实，这就是我期待的旅游休闲该有的样子。”
积极向上、心怀包容、踏实拼搏、互帮互助的人们，永远是城市最好的风景。我们期待的“诗和远方”、美好生活的蓝图，正由我们亲手变为现实！