武汉局集团公司积极推动货运增量行动，实施货运营销三级工作联系机制，加强货运市场调查、监测，按照“一企一案”优化运输方案，打造市场化货运产品；推动长江黄金水道与武汉铁路枢纽互联互通、无缝衔接，大力开展大宗运输、长江运输、特色运输、多式联运。1月份，该局集团公司往返开行中欧班列43列、铁水联运发送货物5828TEU、冷链运输发送货物9188吨，同比均实现大幅增长。
该局集团公司以市场为导向，大力实施客运提质计划，深挖“一日一图”潜力，精准投放客运运力，实施客车开行效益评价机制，提高客运供给质量；全面实施“畅通工程”，改造升级信阳、宜昌东、十堰等车站，开展旅客评价服务活动，推出车站智能导航、智能储物柜、无人售货超市等特色服务，不断改善旅客出行体验，经营效益和服务水平均实现提升。
